FAQ
よくある質問
お問い合わせの前によくいただく質問をまとめました。ここに無いことは、どんな段階のことでもお問い合わせからお尋ねください。
サービス全般
- Q01
- どのような規模の会社から依頼を受けていますか？
- 個人事業主から従業員数十名の中小企業まで、幅広くご依頼いただいています。業種は問いません。「社内にデザインや IT の担当者がいない」という会社が多く、その分、分かる言葉で進めることを大切にしています。
- Q02
- デザインと IT は、別々の会社に頼んでいます。片方だけの依頼もできますか？
- はい。ロゴだけ、サイトだけ、IT の相談だけ、どれか一つからで構いません。別々に頼むと起きやすい「それぞれの会社の言うことが違う」という状態を減らしたいので、必要になったら一つの窓口にまとめることもできます。
- Q03
- 対応エリアはどこですか？
- 全国に対応しています。打ち合わせはオンラインが基本で、埼玉県・東京都近郊は訪問もできます。遠方のお客様とも、オンラインと画面共有だけで最後まで進めています。
無料面談・進め方
- Q04
- 無料面談では、何を話しますか？
- いま困っていることと、これからやりたいことを伺います。その場で、取り組む順番と、必要になりそうなもの（ロゴ、サイト、広告、しくみなど）を一緒に整理します。約 40 分、オンラインです。
- Q05
- 面談の前に、準備は必要ですか？
- 必要ありません。手ぶらでお越しください。もしお時間があれば、サービスページにある無料のワークシートを一枚書いてお持ちいただくと、話が早く進みます。
- Q06
- 面談のあと、必ず依頼しなければいけませんか？
- いいえ。面談だけで終わっても構いません。売り込みや無理な勧誘はしませんし、整理した内容はそのままご自身で進める材料にしていただけます。
料金・お支払い
- Q07
- 料金の目安を教えてください。
- 内容と範囲によって変わるため、面談で現状を伺ったうえでお見積もりします。ご予算の上限から逆算して、できることとできないことを正直にお伝えします。費用と範囲は、着手前に必ず一枚にして明示します。
- Q08
- 支払い方法は何がありますか？
- 銀行振込（請求書払い）です。制作の案件は、着手時と納品時の分割払いとすることがあります。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
- Q09
- 月々の顧問サービスは、途中でやめられますか？
- はい。月単位の契約で、前月末までにご連絡いただければ翌月から解約できます。最低利用期間はありません。
サポート・その他
- Q10
- 公開したあとのサポートはありますか？
- あります。サイトやシステムは、更新しやすい管理画面と手順書をお渡しし、公開後に月一回、一緒に数字を見る時間を設けています。不具合の対応や小さな修正も、月々の相談枠の中で対応できます。
- Q11
- 他社で作ったサイトやシステムの改修・相談もできますか？
- できます。現状を拝見して、直す・作り直す・そのまま使うのどれが良いかを含めてご提案します。他社の見積もりのセカンドオピニオンもお受けしています。
- Q12
- お問い合わせの返信はどれくらいかかりますか？
- 原則として 2 営業日以内にご返信します。土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。
- Q13
- 取材や協業のご相談はどこから連絡すればよいですか？
- お問い合わせフォームの種別で「取材・協業・その他」を選んでご連絡ください。内容を拝見のうえ、担当からご返信します。