サイトを作り直したのに問い合わせが増えない。そういうご相談でサイトを拝見すると、原因はデザインよりも「順番」にあることがほとんどです。
問い合わせにつながるサイトには、三つの共通する構造があります。
一つ目は「最初の画面で、誰向けの何かが分かる」。きれいな写真だけの最初の画面は、きれいなまま閉じられます。一行でいいので、誰の、どんな困りごとに応えるのかを置きます。
二つ目は「信頼の材料が、本文より先にある」。実績、事例、お客様の声、代表の顔。人は説明を読む前に「信じていいか」を判断しています。材料は、説明の前に出します。
三つ目は「次にすることが一つだけ」。資料請求、無料相談、電話。選択肢が多いほど、人は選びません。ページの最後は、ひとつの行動に絞ります。
この三つは、デザインの流行とは無関係です。構造が整っていれば、飾りは控えめでも伝わります。制作の打ち合わせでは、見た目の前にまずこの順番を一緒に組み立てています。
