システム開発やツール導入の見積もりは、専門用語が多く、金額の根拠が読み取りにくいものです。「お任せします」と言いたくなりますが、そこで一度立ち止まることが、後の数年を左右します。
経営者が確認すべき点は、専門知識がなくても押さえられます。
「何が含まれて、何が含まれないか」。初期費用の中に、設定、データ移行、研修は入っているか。月額の中に、保守と問い合わせ対応は入っているか。含まれないものが後から追加費用になります。
「やめるときの条件」。契約期間、解約の申し出期限、データの持ち出し方法。始めるときに、やめ方を確認しておきます。
「誰が担当するか」。提案に来た人と、実際に作る人が違うことは普通です。窓口が誰になるかを聞いておきます。
こうした確認を、第三者の目で一緒に行うのがセカンドオピニオンです。提案そのものが良いかどうかだけでなく、「今の会社の規模に合っているか」「もっと簡単な方法はないか」まで含めて見ます。結果として、提案どおり進めるという結論になることも多い。その場合でも、納得して進められることに価値があります。
